ARTIGO PRODUZIDO POR ECONVERSE
A Black Friday se consolidou como um dos eventos mais aguardados no calendário de compras, especialmente no setor de e-commerce. Desde sua chegada ao Brasil em 2010, essa data transformou-se em um fenômeno de consumo de grande magnitude, promovendo um aumento significativo nas vendas online e atraindo milhões de consumidores em busca de ofertas irresistíveis. Este evento não só impulsiona as vendas, mas também proporciona uma oportunidade única para os varejistas se destacarem no mercado competitivo. No entanto, com o crescimento do volume de vendas, surgem também riscos consideráveis, como fraudes e ataques cibernéticos, que podem prejudicar gravemente os negócios.
O impacto econômico da Black Friday Em 2022, a Black Friday gerou um impressionante faturamento de R$ 7,42 bilhões, de acordo com dados da InfoMoney. Esse crescimento não só beneficia os consumidores com uma variedade de ofertas e descontos, mas também levanta um alerta significativo para o comércio eletrônico. O aumento do volume de transações revisita desafios críticos, como fraudes e ataques cibernéticos, que podem ter consequências devastadoras para os negócios.
Durante as primeiras duas horas do evento no ano passado, foram registradas cerca de 7,6 mil tentativas de fraudes em compras online, conforme os dados fornecidos pela Confi.Neotrust e ClearSale. Essas estatísticas destacam a magnitude dos riscos enfrentados pelos e-commerces durante a Black Friday. As fraudes não apenas causam perdas financeiras diretas, mas também podem comprometer a integridade e a reputação das marcas envolvidas. Portanto, é crucial que os varejistas se preparem adequadamente para proteger seus negócios durante este período crítico.
Estratégias de segurança para e-commerce
Para enfrentar esses desafios, a Econverse, uma agência especializada em soluções para e-commerce, recomenda a adoção de várias estratégias de segurança para mitigar os riscos de fraudes e proteger a integridade dos negócios online. Entre as medidas recomendadas estão:
1. Implementação de ReCaptcha no checkout: O ReCaptcha é uma ferramenta essencial para prevenir fraudes automatizadas, que muitas vezes são realizadas por bots que tentam fazer compras fraudulentas. Ao implementar o ReCaptcha, os e-commerces podem adicionar uma camada extra de proteção ao processo de checkout, reduzindo a probabilidade de fraudes automatizadas.
2. Sistema anti-fraude robusto: Um sistema anti-fraude eficaz é crucial para proteger dados e transações. Esses sistemas são projetados para detectar e bloquear atividades suspeitas antes que possam causar danos. Eles monitoram padrões de comportamento e identificam sinais de possíveis fraudes, ajudando a evitar perdas financeiras e a manter a segurança das transações.
3. Login seguro: A habilitação de logins seguros via redes sociais é uma medida adicional que pode melhorar a segurança. Além de facilitar o acesso dos clientes, essa abordagem também adiciona uma camada extra de verificação, tornando mais difícil para indivíduos não autorizados acessarem as contas dos usuários.
Além dessas recomendações, a Econverse sugere diversas configurações adicionais que podem ser aplicadas nas plataformas de pagamento para fortalecer a segurança. Por exemplo, limitar o número de cartões que um usuário pode utilizar em uma única sessão e estabelecer um tempo mínimo entre pedidos são práticas que ajudam a evitar compras fraudulentas em sequência. Essas medidas não apenas aumentam a segurança, mas também ajudam a manter a reputação do e-commerce intacta, garantindo que os consumidores tenham uma experiência de compra segura e satisfatória.
Expectativas para 2024
Para 2024, as expectativas são bastante positivas, com a tendência de crescimento da Black Friday se consolidando. O planejamento adequado de segurança é essencial para que as empresas não apenas sobrevivam, mas prosperem durante esse período competitivo. Com a crescente sofisticação dos métodos de fraude e ataques cibernéticos, é fundamental que os e-commerces invistam em soluções de segurança eficazes para proteger seus negócios e seus clientes.
O planejamento antecipado e a implementação de estratégias de segurança robustas podem elevar significativamente o desempenho e a visibilidade de um negócio no mercado. Empresas que adotam essas medidas não apenas se protegem contra ameaças, mas também aumentam suas chances de sucesso durante a Black Friday.
Tenha uma Black Friday ideal com a Econverse
A Econverse está dedicada a oferecer soluções personalizadas que atendem às necessidades específicas de cada negócio. Com expertise em uma ampla gama de serviços, incluindo implantação de lojas virtuais, evolução e suporte contínuo, análise de otimização de sites, treinamento operacional e estratégias de marketing, a Econverse oferece o melhor para o mercado.
Seus serviços são implementados nas principais plataformas de e-commerce, como VTEX, Shopify, Deco e Wake, para garantir o máximo sucesso online de seus clientes. A Econverse está pronta para auxiliar e-commerce a enfrentar os desafios da Black Friday com soluções que asseguram não apenas a segurança, mas também um desempenho excepcional durante esse período de grande impacto no comércio digital.
Planejamento e performance com a Biso
A Biso desempenha um papel estratégico ajudando e-commerces a tomarem decisões mais assertivas e escaláveis durante a Black Friday. Utilizando dashboards de performance, as marcas podem monitorar em tempo real a evolução das vendas, o comportamento dos consumidores e os custos de aquisição. Esses insights permitem ajustes rápidos nas estratégias de campanha, otimizando resultados conforme os KPIs e necessidades emergentes.
Um exemplo prático desse uso estratégico foi o apoio da Biso à Jurunense durante a Black Friday, onde os dashboards personalizados permitiram monitorar métricas e ajustar campanhas de forma precisa. Isso proporcionou maior clareza para identificar as ofertas mais atrativas e aprimorar a experiência do consumidor. Leia mais sobre esse case de sucesso e como a Biso ajudou a transformar suas campanhas para a Black Friday.
Quer saber como podemos ajudar seu e-commerce a alcançar alta performance na Black Friday? Agende uma reunião conosco agora!
Comments