Transforme dados de varejo em decisão e açãoAgendar conversa ›
O mercado cresceu: R$ 10,19 bilhões em 2025. O ticket médio aumentou 18% no último dia da Black Friday. O volume de pedidos subiu 16,5%. Crescer em volume com margem comprimida não é vitória. A Black Friday 2026 recompensa quem age antes, com dado na mão e IA como copiloto.
R$ 10,19 bilhões em quatro dias. Mais pedidos do que nunca. Ticket médio em queda. A Black Friday 2025 deixou uma lição clara: crescer em volume sem dado é crescer no negativo.
A véspera da Black Friday cresceu 3× mais que a sexta-feira. Quem ativou antes pagou CPC menor, enfrentou menos concorrência no leilão e converteu mais. Em 2026, o jogo começa antes da sexta.
Confi Neotrust · E-Commerce Brasil, nov/2025Pedidos cresceram +16,5%, faturamento apenas +7,8%. A diferença ficou no desconto. Para Black Friday 2026, a briga não é só por mais pedidos: é por pedidos rentáveis. LTV pós-Black Friday define quem ganhou de verdade.
Confi Neotrust · Yampi · E-Commerce Brasil, nov/2025Mais da metade dos consumidores planejam usar IA para comparar preços. O consumidor pesquisa antes, decide com calma e chega ao carrinho com certeza. Ou não chega. Marcas sem dado estruturado ficam invisíveis nessa busca.
Pesquisa Conversion · Portal Nosso Meio, out/2025Em novembro de 2025, a plataforma registrou 6.969 sessões e 1.578 interações com o Agente. Os dados mostram onde as marcas focaram atenção e o que monitoraram em tempo real durante a Black Friday.
Funcionalidades mais usadas · % empresas ativas
Automatiza processos internos de ponta a ponta: gera relatórios, integra dados do Google Trends, cria planos de ação e envia tudo por e-mail no momento certo, com a frequência e o formato que cada comprador precisa.
Liberdade total para criar visões gráficas sob medida. Monte seus próprios gráficos a partir dos dados da operação ou peça para a IA gerar a visualização ideal com base no que você quer analisar.
Com 1.578 interações em novembro, o Agente foi o centro de inteligência da Black Friday para 65,7% das marcas, com ~70% dos usuários por conta ativa o utilizando. Análise de vendas e planejamento concentraram mais da metade de todas as solicitações.
Apenas 8% das interações com o Agente foram sobre CRM e segmentação. Canais, ROI e planejamento de mídia somaram quase 30%. Faz sentido no calor da operação, mas é uma inversão de prioridades: o CRM converte 2,2× mais que mídia paga e o LTV/CAC só se realiza se o comprador que veio pela Black Friday voltar nos 90 dias seguintes. O comprador da Black Friday é o ativo mais valioso do trimestre. Trabalhar a base custa menos e entrega mais margem do que atrair quem ainda não conhece a marca.
Base Biso · Agente Biso nov/2025 · cruzado com benchmark de conversão por canalEm novembro de 2025, a plataforma registrou 6.969 sessões e 1.578 interações com o Agente. Os dados mostram onde as marcas focaram atenção e o que monitoraram em tempo real durante a Black Friday.
Funcionalidades mais usadas · % empresas ativas
Automatiza processos internos de ponta a ponta: gera relatórios, integra dados do Google Trends, cria planos de ação e envia tudo por e-mail no momento certo, com a frequência e o formato que cada comprador precisa.
Liberdade total para criar visões gráficas sob medida. Monte seus próprios gráficos a partir dos dados da operação ou peça para a IA gerar a visualização ideal com base no que você quer analisar.
Com 1.578 interações em novembro, o Agente foi o centro de inteligência da Black Friday para 65,7% das marcas, com ~70% dos usuários por conta ativa o utilizando. Análise de vendas e planejamento concentraram mais da metade de todas as solicitações.
Apenas 8% das interações com o Agente foram sobre CRM e segmentação. Canais, ROI e planejamento de mídia somaram quase 30%. Faz sentido no calor da operação, mas é uma inversão de prioridades: o CRM converte 2,2× mais que mídia paga e o LTV/CAC só se realiza se o comprador que veio pela Black Friday voltar nos 90 dias seguintes. O comprador da Black Friday é o ativo mais valioso do trimestre. Trabalhar a base custa menos e entrega mais margem do que atrair quem ainda não conhece a marca.
Base Biso · Agente Biso nov/2025 · cruzado com benchmark de conversão por canalUm ciclo de decisão que começa agora, não na semana da sexta. Cada fase tem rotinas, perguntas certas e prompts prontos para o Agente Biso.
Acompanhamento diário para saber se vendas, tráfego e estoque estão evoluindo conforme o planejado.
Entender rapidamente se a operação está dentro da meta e quais desvios precisam de ação imediata.
Sala de decisão da semana de Black Friday para monitorar a operação e reagir aos sinais em tempo real.
Saber onde intervir durante o pico para proteger receita, disponibilidade de produtos e eficiência de mídia.
Reunião semanal para revisar performance, canais, categorias e decisões de investimento.
Identificar onde está o melhor retorno e quais frentes exigem correção, reforço ou replanejamento.
Leitura semanal da qualidade da base para estimular recompra, conversão e reativação de compradores.
Descobrir quais segmentos merecem ativação e como transformar compradores da Black Friday em compradores recorrentes.
Revisão quinzenal para equilibrar disponibilidade, velocidade de venda e necessidade de reposição.
Antecipar rupturas e excessos, priorizando reposições e promoções com maior impacto financeiro.
Ritual mensal para atualizar o plano da Black Friday com base na evolução real da operação.
Manter cronograma, metas, orçamento e estoque coerentes com os dados acumulados até a campanha.
Veja perguntas práticas para investigar vendas, mídia, CRM, produto e promoções. Use os exemplos como ponto de partida para transformar dados da operação em ações mais claras.
Compare minha performance de vendas da Black Friday 2025 com o benchmark de mercado. Me mostre faturamento total, ticket médio vs. benchmark de R$ 674,53, número de pedidos, conversão geral (benchmark 1,09%) e taxa de crescimento vs. Black Friday 2024. Identifique onde estou acima e abaixo da média da base Biso.
Analise meu ROAS por canal de mídia paga em novembro 2025. Compare com o benchmark de 3,96× da base Biso. Quais campanhas operaram abaixo de 1×? Me mostre o CPC médio vs. o benchmark de R$ 0,77 e o CTR vs. 3,11%.
Analise a base de compradores que compraram na Black Friday 2025, identificando quantos eram novos e quantos eram recorrentes e comparando essa distribuição com o benchmark de 52,73% de novos e 47,27% de recorrentes; avalie também quantos dos novos compradores voltaram a comprar até o Natal de 2025. Em seguida, identifique os compradores mais sensíveis a desconto, com foco especial naqueles que realizaram compras apenas nas Black Fridays de 2024 e 2025 e não apresentaram compras relevantes fora desses períodos, analisando seu nível de desconto médio, frequência, ticket médio, categorias compradas e dependência de promoções. Por fim, proponha um plano de ação segmentado para esses compradores, indicando quais públicos devem ser reativados, estimulados a comprar fora de períodos promocionais ou tratados com ofertas específicas, com ações recomendadas, prioridade, objetivo e resultado esperado para aumentar recorrência, retenção, receita e reduzir a dependência de descontos.
Considerando os dados de novembro 2025 (período de Black Friday), identifique os 10 produtos mais vendidos na Black Friday 2025 e, para cada um, apresente unidades vendidas, receita gerada, margem de desconto aplicada, variação e estoque final, destacando eventuais rupturas de estoque; em seguida, aponte os principais insights sobre receita, descontos, disponibilidade e oportunidades comerciais e proponha um plano de ação para a Black Friday de 2026, indicando ações recomendadas, produtos ou categorias impactadas, justificativa, prioridade e resultado esperado.
Considerando os dados de novembro 2025 (período de Black Friday), analise o desempenho das promoções da Black Friday 2025, comparando o percentual de pedidos com desconto com o benchmark de 63,52% e o desconto médio sobre o GMV bruto com o benchmark de 12,68%, além de identificar os cupons e promoções com as melhores taxas de conversão; destaque os principais desvios, oportunidades e impactos sobre vendas e rentabilidade e, com base nos resultados, proponha um plano de ação para a Black Friday de 2026, indicando quais promoções manter, ajustar ou descontinuar e quais iniciativas podem maximizar conversão, receita e margem.
Use este roteiro para transformar os dados do estudo em ações recorrentes. São 15 itens divididos em 5 frentes. Marque cada etapa conforme avança.
Este checklist mostra onde o mercado está. A Biso mostra onde a sua operação está, quais gaps priorizar e como transformar diagnóstico em rotina antes da maior Black Friday do e-commerce brasileiro.
