Gestão inteligente de dados aplicada ao CRM
Nos últimos anos, o comércio eletrônico experimentou um crescimento expressivo, transformando-se em uma força motriz da economia global....
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30 de ago. de 20233 min de leitura
Biso participa da 1° edição do Maeztra Lab e compartilha insights sobre Black Friday
Ontem, dia 29 de Agosto, ocorreu a primeira edição do Maeztra Lab na VTEX HUB. Um evento extremamente exclusivo com a participação de...
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28 de jun. de 20233 min de leitura
Tudo o que você precisa saber sobre os novos produtos da VTEX
O evento mais falado do mês, o VTEX Day, além de ser reconhecido como um dos maiores eventos de comércio eletrônico, tecnologia e...
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22 de mai. de 20233 min de leitura
Além da primeira compra: como construir uma base de clientes fidelizados
Enquanto alguns negócios lutam para atrair e manter consumidores fiéis, outros parecem ter descoberto o segredo do sucesso. Você já se...
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25 de abr. de 20233 min de leitura
Mídia paga no e-commerce: como atrair mais tráfego e aumentar sua conversão
A mídia paga é uma estratégia importante de marketing digital para empresas que desejam alcançar mais pessoas, aumentar a visibilidade de...
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23 de dez. de 20223 min de leitura
Agilidade no e-commerce é garantida pelos smart reports da Biso
A tecnologia aliada a inteligência artificial proporciona a automatização de diversos processos, coleta de grande volume de dados,...
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28 de nov. de 20223 min de leitura
4 KPIs para mensurar na sua área de pricing - Capítulo 4: Win rate
Este é o último capítulo da série de artigos sobre os 4 KPIs para mensurar na sua área de pricing, ajudando na construção de uma...
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24 de nov. de 20224 min de leitura
Migrar para o GA4 sem perder o histórico nunca foi tão fácil com a Biso
Aprimorar a presença e performance digital no dia a dia é essencial para o sucesso do e-commerce. Para isso, a análise dos dados de...
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21 de nov. de 20223 min de leitura
4 KPIS para mensurar na sua área de pricing - Capítulo 3: Elasticidade de Preços
Nos dois primeiros capítulos da série sobre os quatro KPIs para mensurar na sua área de pricing, o foco estava nas estratégias de...
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21 de nov. de 20225 min de leitura
Startups do VTEX Accelerator, Biso e Predize, abordam economia da reputação em e-book gratuito
O atendimento é essencial em uma loja digital, ele se torna ainda mais importante por ser o único momento que o cliente realmente tenta...
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14 de nov. de 20225 min de leitura
4 KPIs para mensurar na sua área de pricing - Capítulo 2: Taxa de desconto
Os indicadores de desempenho são importantes para ter uma leitura mais completa sobre o seu negócio. No primeiro capítulo da série de...
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7 de nov. de 20223 min de leitura
4 KPIs para mensurar na sua área de pricing - Capítulo 1: Índice de Aumento de Preço
A área de pricing é responsável por coletar todas as informações necessárias para definir o preço para o cliente final. Nesta etapa, são...
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31 de out. de 20223 min de leitura
4 Metas para atingir agora em seu atendimento - Capítulo 4: Customer Satisfaction Score
Os capítulos anteriores desta série de artigos mostraram como uma operação de atendimento bem planejada otimiza ações e mantém o baixo...
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24 de out. de 20223 min de leitura
4 Metas para atingir agora em seu atendimento - Capítulo 3: First Call Resolution
A first call resolution (FCR) no e-commerce é uma métrica que mostra como está a relação do cliente com o atendimento da sua empresa – em...
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17 de out. de 20223 min de leitura
4 Metas para atingir agora em seu atendimento - Capítulo 2: Tempo médio de espera
O tempo médio de espera (TME), assim como o tempo médio de atendimento (TMA), é um dado bastante relevante para lidar com a qualidade do...
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10 de out. de 20224 min de leitura
4 Metas para atingir agora em seu atendimento - Capítulo 1: Tempo Médio de Atendimento
O tempo médio de atendimento (TMA) é uma métrica utilizada para identificar o tempo médio gasto pelo cliente para que um atendente...
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26 de set. de 20224 min de leitura
6 Ações que você precisa fazer antes da Black Friday
A Black Friday 2022 tem tudo para ser um momento de ótimas vendas para o e-commerce. Durante a pandemia, algumas pessoas compraram na...
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26 de set. de 20224 min de leitura
Aumente seu GMV em poucos cliques e com as boas práticas e análises de CRM oferecidas pela Biso
Sabemos que o Customer Relationship Management (CRM) é um dos canais mais rentáveis para se investir em uma operação de e-commerce. No...
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13 de set. de 20223 min de leitura
3 Sinais de que você precisa se planejar melhor para a Black Friday
Uma má gestão do e-commerce no período de Black Friday pode resultar na perda de clientes por falta de produtos, abandonos no carrinho de...
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5 de set. de 20223 min de leitura
Entenda como a Biso é complementar ao sales dashboard da VTEX
Lançado desde o ano passado, o painel de performance de vendas da VTEX monitora a saúde do seu negócio e constantemente recebe...
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